Travailler dans le bruit au bureau : comprendre les effets

Le plus grand défi des employés de bureau est de travailler dans le calme. C’est ce que nous disent la plupart des enquêtes sur les lieux de travail.

Le bruit de bureau est identifié comme le problème le plus important dans les bureaux des pays européens.

Les travailleurs expliquent que le bruit au travail les empêchent de se concentrer, ce qui entraîne une perte de temps, du stress et une baisse de la productivité.

On peut penser qu’un sujet aussi brûlant est gonflé par des plaintes concernant le bruit de la route, les avions en vol ou l’acoustique désagréable des salles de réunion , mais ce n’est pas le cas. Il s’agit plutôt de la voix des autres.

Sources courantes du bruit au bureau

Si l’on creuse un peu pour savoir pourquoi, les gens accusent rapidement leur environnement ouvert et leurs collègues qui se tiennent autour du bureau de leur voisin, ou la personne qui parle fort au téléphone, surtout s’il s’agit d’un portable. Ils décrivent ensuite comment ils s’en sortent.

La recherche d’une salle de réunion pour travailler est populaire, et beaucoup disent qu’ils restent chez eux s’ils ont besoin de se concentrer. Combien de fois avez-vous entendu des gens dire : “Je fais tellement plus de choses à la maison” ? Et aujourd’hui plus que jamais, les gens ont des écouteurs pour créer leur propre zone sonore.

Les solutions possibles au problème

Parce que le son est physique, les solutions aux nuisances sonores sont aussi invariablement physiques.

Les gens n’aiment vraiment pas le silence, ils préfèrent l’animation, et pourtant ils refusent catégoriquement d’être dérangés par le bruit.

Voilà quelques solutions pour diminuer les le bruit au bureau et ses impacts :

• Utilisez une salle de réunion pour les réunions vidéo et les vidéoconférences plutôt que de rester à votre bureau.
• Éloignez-vous du bruit en faisant des pauses temporaires. Par exemple, vous pouvez boire un verre d’eau, aller chez l’imprimeur ou faire une petite promenade à l’extérieur.
• Informez vos collègues si vous avez une échéance importante à respecter et que vous avez besoin d’un environnement plus calme pour vous concentrer.
• Faites attention au volume de votre propre voix. De nombreuses personnes ne savent pas qu’elles peuvent inconsciemment élever le ton de leur voix lorsqu’elles parlent au téléphone. Nous avons tendance à penser que le fait de parler plus fort nous permet d’être mieux compris.
• Faites attention au volume de vos appareils personnels.
• Si vous écoutez de la musique avec des écouteurs pendant que vous travaillez, le volume ne doit pas être trop élevé, car cela introduit de nouveaux risques sonores. Vos collègues ne doivent pas pouvoir entendre votre musique. Essayez de régler le volume à un niveau tel que vous puissiez encore entendre vos collègues qui ont besoin de vous parler et les signaux sonores d’urgence.
• Veillez à maintenir le volume de votre téléphone portable à un niveau bas lorsque vous êtes au travail, par courtoisie pour les autres. Allez dans une pièce calme pour prendre ces appels.

Choisir un poste isolé pour travailler ?

Dans la pratique, cette option est souvent inversée, et l’auteur du bruit finit par occuper l’espace isolé censé protéger ses voisins des distractions. Il y fait du bruit, mais ses collègues ne l’entendent pas. Les personnes qui téléphonent et les réunions improvisées migrent vers un bunker, les autres restent sur place.

Les deux méthodes fonctionnent, même il s’avère que le pendule s’est déplacé en faveur des espaces ouverts calmes avec des trous de boulons pour les personnes qui font du bruit.

Lorsqu’on parle d’espaces ouverts calmes, nous devons préciser préciser ce que nous entendons par là. Les gens n’aiment vraiment pas le silence ; mais s’ils préfèrent une ambiance animée, ils refusent catégoriquement d’être dérangés par le bruit. Alors, comment résoudre cette quadrature du cercle ?

Ce n’est pas seulement le bruit qui nous dérange, car nous pouvons facilement lire un livre dans un train ou un avion bruyant. Le bruit intelligible, qui est presque toujours une langue, est le son que notre cerveau a du mal à filtrer.

Atteindre le milieu ambiant

L’alternative à l’ostracisme des personnes bavardes consiste à masquer leur voix par un bruit de fond. Ce bruit de fond peut être simplement la conversation normale d’un bureau.

Beaucoup de gens utilisent des outils efficaces de Suppression des Bruits de Fond par Intelligence Artificiels. Vous pouvez en trouver sur Amazon ici.

En fait, et au bon niveau, il s’agit d’une solution presque parfaite. Vous avez l’impression d’un espace animé et civilisé sans pouvoir vous concentrer sur des conversations spécifiques, et vous pouvez travailler ou converser avec vos collègues dans des proportions égales.

Mais il est très difficile de garantir ce niveau de bavardage ambiant, et vous devrez peut-être l’injecter artificiellement sous la forme de sons aléatoires de différentes couleurs – blanc, rose, marron, rouge, etc.

En conclusion, un choix de réglages peut être utile et peut-être aussi un contrôle local, ce qui explique pourquoi les écouteurs fonctionnent si bien avec les bruits de bureau.

En combinant une bonne conception, la technologie et les protocoles de bureau, nous pouvons vraiment isoler deux activités toujours conflictuelles. Il est peut-être temps de rayer le travail silencieux de la liste des problèmes sur le lieu de travail.