Que faire après avoir commis une grave erreur au travail
Nous commettons tous des erreurs ,légères ou graves, au travail – et ce n’est pas une mauvaise chose. C’est ainsi que nous évoluons et devenons meilleurs dans notre travail.
Vous avez peut-être manqué une échéance ou vous êtes arrivé à une réunion avec un client sans être préparé. Quoi qu’il en soit, le plus important est de prendre des mesures et de remédier à la situation le plus tôt possible.
Voici comment sauver votre réputation et vous remettre d’une erreur grave au travail :
1.Acceptez de vous sentir mal
Il est tout à fait normal de se sentir gêné, honteux, déçu ou inquiet de se faire licencier.
Acceptez ce qui s’est passé et permettez-vous de ressentir ces émotions, mais pas trop longtemps. Ensuite, prenez quelques respirations profondes et dites-vous que ce n’est pas la fin du monde.
2.Évaluez ce qui s’est passé
Faites comme si c’était quelqu’un d’autre qui avait commis l’erreur et évaluez ce qui s’est passé avec un œil calme et objectif.
Posez-vous ces questions essentielles :
- Quelle était l’erreur ?
- Quelles actions ont conduit à cette erreur ?
- Quelles ont été les conséquences de l’erreur ?
- Qu’est-ce que la personne aurait dû faire à la place ?
- Comment peut-on éviter cela à l’avenir ?
Peut-être que ce n’était pas du tout votre faute, mais vous ne le saurez pas tant que vous n’aurez pas examiné la situation d’un point de vue impartial.
3.Réparez votre erreur (si possible) et excusez-vous
S’il y a un moyen de réparer votre erreur, faites-le immédiatement. Ensuite, informez votre patron de ce qui s’est passé et présentez-lui vos excuses.
Selon la gravité de l’erreur, vous pouvez le faire par courriel ou en personne.
Soyez bref et allez droit au but : “Bonjour [X], je vous ai envoyé le mauvais rapport de vente ce matin. Je suis vraiment désolé. Je viens de vous envoyer le bon par courriel, mais faites-moi savoir si je peux faire autre chose.”
Si certains de vos collègues de travail ont été affectés par l’erreur, présentez-leur également vos excuses. Mais faites attention à qui vous partagez la nouvelle – tout le monde au bureau n’a pas besoin de savoir.
4.Organisez une réunion privée avec votre patron
Ce n’est pas toujours nécessaire, mais si vous avez commis une erreur qui a eu des conséquences graves, demandez à votre patron si vous pouvez avoir un entretien privé.
Lors de cet entretien, soyez factuel, clair et prenez vos responsabilités : “Je voulais m’excuser à nouveau pour [X] et vous expliquer ce qui s’est passé.”
Votre patron s’attend à ce que vous fassiez des erreurs. Alors ne vous lamentez pas et n’essayez pas de trouver des excuses.
5.Proposez une solution à votre erreur
Après avoir expliqué ce qui s’est passé à votre patron, proposez une solution.
Vous pourriez dire : “Je sais que j’ai déjà manqué l’échéance, mais je peux rester tard aujourd’hui pour terminer les choses.”
Si vous ne trouvez vraiment pas de solution, soyez honnête : “Je veux rectifier la situation, mais je ne sais pas comment. Que puis-je faire pour améliorer les choses ?”
6.Changez votre façon de travailler
Vous devez constamment adapter votre style de travail jusqu’à ce que vous trouviez la routine qui vous convient le mieux.
Si vous ne respectez jamais les délais et que vous êtes toujours en retard dans votre travail, pensez à vous lever plus tôt pour commencer votre journée.
L’intégration d’habitudes saines, comme les promenades à l’extérieur ou la méditation pendant quelques minutes, peut également contribuer à améliorer votre concentration.
7.Affrontez votre pire scénario – puis laissez tomber
Dans la vie, les erreurs ont certainement des conséquences. Mais parfois, c’est notre esprit qui rend l’erreur bien grave et déforme les conséquences potentielles. Cela vous plonge alors dans un état d’agonie et vous stresse et, ironiquement, peut vous inciter à commettre d’autres erreurs à l’avenir.
Il peut être utile d’affronter votre pire scénario personnel – quel qu’il soit – afin de faire la paix avec lui et de passer à autre chose.
Les erreurs que vous faites ne ruineront pas votre carrière, mais la façon dont vous réagissez à ces erreurs peut le faire.
Vous pouvez vous dire : “D’accord, j’ai fait une gaffe. Et vous savez quoi ? Je vais peut-être me faire virer. C’est très improbable, car il est très coûteux et très long pour les employeurs de remplacer les bons employés, et je fais généralement un travail formidable. Mais si ça arrive ? Je survivrai. Je suis débrouillarde et créative et je ne laisserai rien – pas même une perte d’emploi – gâcher ma vie, ma santé ou mon bonheur.”
8.Prenez mieux soin de vous
La plupart des travailleurs manquent de sommeil, et un manque de sommeil persistant finit par vous rattraper, sous la forme d’une diminution de l’attention, de la vigilance, de la concentration, du raisonnement et de la résolution de problèmes.
Certaines études indiquent que travailler en ayant sommeil est aussi mauvais que travailler sous l’influence de l’alcool.
Outre la somnolence, une mauvaise alimentation, la déshydratation, le fait de rester assis trop longtemps sur sa chaise et le manque d’exercice peuvent contribuer à une mauvaise performance au travail.
Si vous voulez éviter de commettre des erreurs à l’avenir, prenez au sérieux votre bien-être physique.
Commencez à vous traiter comme un athlète professionnel – dormez, entraînez-vous, travaillez, faites le plein d’énergie, dormez et répétez – et vous remarquerez peut-être moins de brouillard cérébral, plus de clarté et moins d’erreurs.
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