Favoritisme au travail : Voilà quoi faire si vous le détectez

Il n’y a pas de mal à avoir un livre préféré, un parfum de glace préféré ou un lieu de travail préféré.

Mais sur le lieu de travail, le favoritisme est dangereux, toxique et, dans certains cas, illégal.

Tout le monde possède des préjugés implicites. Ces préjugés qui incitent notre cerveau à catégoriser les gens et les choses de manière inconsciente, même lorsque nous essayons activement de rejeter les préjugés. Ils peuvent nous amener à favoriser naturellement ceux qui ont des intérêts et des antécédents similaires.

Ainsi, bien qu’il soit dans la nature humaine d’avoir des favoris, en tant que leaders, il est de la plus haute importance que vous rejetiez activement toute action ou tout comportement qui est ou peut être considéré comme du favoritisme.

Malheureusement, la réalité est que tous les dirigeants n’ont pas tenu compte de cet avertissement.

Des études menées auprès de cadres supérieurs d’entreprises comptant au moins 1 000 employés ont révélé que le favoritisme est bien vivant, à tous les niveaux.

Voici quelques-unes de leurs conclusions, concernant plus particulièrement les promotions :

Environ la moitiés des patrons ont déjà un “favori” en tête pour une promotion. Cela même avant le début du processus d’examen officiel.

Une fois le processus d’examen terminé, le favori prédéterminé obtient la promotion dans 96 % des cas. Cela même si 94 % des personnes interrogées déclarent que leur entreprise a mis en place des procédures pour éviter le favoritisme dans les promotions et que quatre personnes interrogées sur cinq déclarent que leur entreprise a mis en place un processus formel pour choisir qui sera promu.

75% des employés disent avoir été témoins de favoritisme, tandis que 23 % admettent pratiquer le favoritisme.

Ce résultat est d’autant plus intéressant car environ 80 % des personnes interrogées affirment que ce type d’injustice conduit à de mauvaises décisions en matière de promotion !

En d’autres termes, certaines personnes pratiquent le favoritisme et ne sont même pas convaincues que c’est une bonne idée.

20 signes de qui révèlent du favoritisme au travail

Voici une liste exhaustive d’exemples de favoritisme au travail.

Certains des signes énumérés sont des exemples flagrants de favoritisme. Tandis que d’autres peuvent être des manifestations plus subtiles de favoritisme qui, avec le temps, créent un problème entre les dirigeants et les employés.

• 1- Passer plus de temps à avoir des interactions informelles avec certains employés (ex. blagues, conversations non liées au travail, activités hors cadre professionnel …).

• 2- Passer plus de temps à parler avec certains employés de sujets liés au travail (ex. : affectations, plans).

• 3- Avoir une politique de porte ouverte uniquement pour certains employés.

• 4- Laisser passer ou utiliser son autorité formelle pour couvrir les erreurs de certains employés.

• 5- Favoriser certains employés dans la répartition de la charge de travail. (Il peut s’agir de plus de temps libre ou d’une charge de travail plus légère).

• 6- Favoriser certains employés dans l’allocation de ressources limitées par rapport à d’autres (ex. budget, technologie, personnel).

• 7- Donner à certains employés une aide et un encadrement supplémentaires pour l’accomplissement de leurs tâches.

• 8- Féliciter davantage certains employés pour des réalisations pour lesquelles les autres ne sont pas félicités.

• 9- Favoriser certains employés lors de la prise de décisions ou de recommandations concernant les promotions ou les salaires.

• 10- Assigner les tâches souhaitées à certains employés.

• 11- Aider certains employés à progresser dans leur carrière et pas d’autres.

• 12- Donner à certains employés des évaluations de performance qu’ils ne méritent pas.

• 13- Donner à certains employés un feedback plus fréquent et plus opportun.

• 14- Permettre à certains employés de s’en tirer avec des actions pour lesquelles d’autres employés seraient réprimandés.

• 15- Ne pas prendre en compte que les suggestions de certains employés.

• 16- Examiner le travail de certains employés plus rapidement que celui d’autres employés ayant un niveau de priorité similaire.

• 17- Regarder de l’autre côté lorsque certains employés perdent du temps.

• 18- Etre plus souple en matière d’absences (ex. : retard, vacances, maladie) pour certains employés et pas pour d’autres.

• 19- Se ranger du côté de certains employés en cas de désaccord ou de différend entre eux.

• 20- Transmettre les informations importantes relatives au travail uniquement à certains employés.

Le favoritisme au travail est-il illégal ?

La réponse à cette question est “cela dépend”.

Si la raison pour laquelle un manager favorise un employé par rapport aux autres est basée sur la personnalité, les relations sociales (l’employé favorisé est-il la nièce du PDG ?), ou même le fait que l’employé favorisé sait comment lécher les bottes du patron, alors le favoritisme est légal.

Le favoritisme devient illégal si la raison derrière le traitement préférentiel n’est pas seulement une préférence, mais une caractéristique protégée, comme la race, le sexe ou l’âge.

Si le responsable traite mieux quelqu’un qui 24 ans, qu’un d’autre qui a 60 ans, alors qu’il n’y a pas de différence de performances, le traitement et le favoritisme peuvent être liés à l’âge.

Peut-être le directeur ne veut-il pas investir dans un employé dont il pense qu’il n’apprendra pas de nouvelles choses. C’est une discrimination illégale.

Si le manager préfère les personnes de sa propre race et récompense donc les personnes qui partagent son héritage ethnique par rapport à celles qui ne le partagent pas, c’est illégal.

Il est parfois difficile de déterminer si le favoritisme est légal ou illégal. Si deux employés sont de races différentes, et qu’un d’eux partage la même race que le patron, s’agit-il d’une discrimination illégale, ou est-elle basée uniquement sur la personnalité ?

Si le patron ne montre aucun signe de discrimination illégale par ailleurs, vous devez probablement vous contenter d’un favoritisme légal.

3 Choses que les employés peuvent faire contre le favoritisme au travail

1- Évaluez rationnellement la situation

Avant de faire quoi que ce soit, prenez le temps nécessaire pour évaluer la situation aussi rationnellement que possible.

Repensez à la situation exacte dans laquelle vous pensez avoir été victime de favoritisme.

Envisagez ensuite toutes les raisons possibles pour lesquelles un autre employé a reçu le traitement qu’il a reçu.

Avait-il une qualification technique, une compétence interpersonnelle ou une relation qui aurait pu influencer les actions ou les décisions de votre chef ? Une fois que vous aurez évalué la situation, vous serez plus sûr de ce que doit être votre prochaine étape.

2- Parler à un mentor

Dans ce type de situation, il peut être extrêmement bénéfique de consulter un mentor qui est éloigné de la situation.

Vous devez lui présenter votre évaluation rationnelle de la situation et lui faire part de la ligne de conduite que vous souhaitez adopter. Il peut être tout à fait d’accord avec votre évaluation, plutôt d’accord ou carrément en désaccord.

Quelle que soit sa réponse, essayez de rester ouvert à tout commentaire constructif qu’il a à offrir.

Le point de vue d’une personne impartiale peut être exactement ce dont vous avez besoin pour régler efficacement le problème de favoritisme que vous rencontrez.

3- Défendez vos intérêts

Si vous avez fait les deux choses précédentes, alors vous avez fait preuve de diligence raisonnable. Vous pouvez alors aller de l’avant avec votre plan d’action, ce qui peut signifier que vous devez vous défendre.

Dans ce cas, assurez-vous de fournir des exemples ou des preuves de favoritisme. Parlez avec clarté et, surtout, restez confiant dans vos convictions.

3 Choses que les leaders peuvent faire face au favoritisme au travail

1- Identifiez vos préjugés inconscients

Ce n’est pas une tâche facile, mais elle est importante si vous êtes déterminé à éliminer les actions ou les comportements qui vous conduisent à faire du favoritisme, même inconsciemment.

Heureusement, les outils et les tests en ligne sont un excellent moyen de commencer.

Par exemple, il existe un test d’association implicite (IAT) créé par des chercheurs de l’université de Harvard. Il permet d’aider les personnes à identifier les pensées et les sentiments dont elles n’ont pas conscience ou qu’elles ne contrôlent pas et qui influencent leurs préférences pour certains groupes sociaux.

2- N’attendez pas que quelque chose aille mal pour agir

Même si vous ne montrez actuellement aucun signe de favoritisme au travail, cela ne veut pas dire que vous ne devez pas prendre de précautions.

Si vous voulez réduire les risques de favoritisme, élaborez des procédures qui, selon vous, seront utiles.

Demandez ensuite aux membres de votre équipe de vous faire part de leurs commentaires ou de leurs réactions constructives sur les processus proposés.

Cela permettra non seulement de renforcer les processus, mais aussi de faire en sorte que les employés se sentent investis dans vos efforts, ce qui sera utile à l’étape suivante.

Enfin, obtenez leur adhésion et leur soutien pour mener à bien ces processus. Ensemble, il est possible d’éliminer les comportements et les actions qui donnent aux autres l’impression que quelqu’un “fait du favoritisme”.

3- Demandez l’aide d’un coach en leadership

Par ailleurs, si vous souhaitez vous attaquer à vos préjugés inconscients ou prendre conscience de la façon dont vos actions sont interprétées par les autres, le soutien d’un coach en leadership peut être très utile.

Grâce à sa formation, à ses qualifications et à son expérience du monde réel, un coach travaillera à vos côtés pendant une période donnée pour remettre en question vos modes de pensée.

Il peut vous fournir un retour d’information sur des scénarios spécifiques et servir de caisse de résonance lorsque vous rencontrez un problème. Cela est très utile dans ce type de situation.

CONCLUSION

Le favoritisme au travail peut mettre en péril la confiance des employés envers leurs dirigeants ou leurs coéquipiers, susciter du ressentiment, créer des conflits et miner la collaboration.

En fait, le favoritisme peut aussi étouffer l’engagement et augmenter les risques d’épuisement professionnel.

Cela souligne ce qui a été dit précédemment : le favoritisme est dangereux et toxique.

Heureusement, si les dirigeants et les employés connaissent les signes du favoritisme, ils peuvent se tenir mutuellement responsables de l’élimination du favoritisme.