Comment traiter avec un collègue qui critique dans le dos ?

Vous ne pouvez pas vous attendre à savoir comment traiter tout type de comportements de vos collègues, y compris ceux qui parlent et critiquent les autres dans leurs dos. Ainsi, lorsque vous vous trouvez dans cette situation, vous risquez de répliquer de diverses manières sans trop réfléchir.

Ces critiques peuvent être véridiques ou mensongers, bénins ou calomnieux, ou même constituer un type d’attaque.

Que ces collègues transmettent des “nouvelles” négatives, cherchent à nuire aux autres, ou qu’ils lancent un ballon d’essai risqué pour voir la réaction des leurs interlocuteurs, ces amateurs de critiques dans le dos sont aussi ancrés dans les entreprises que les pauses café et les fontaines à eau.

Vous ne pouvez pas les arrêter, et vous devriez même faire preuve de prudence à leur égard, de peur de perturber la camaraderie évidente qui profite à votre petite entreprise à d’autres égards.

La première étape pour traiter avec un employé qui ne peut s’empêcher de parler négativement de ses collègues est de savoir quand vous devez suivre son exemple, lui parler et le faire taire.

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Découvrez pourquoi votre collègue critique de cette façon

Si votre collègue critique tout le monde dans leurs dos, il y a clairement un problème chez lui. Il est peut-être en colère contre son entreprise et environnement.

Les critiques sont pour lui une manière de se venger. Il peut aussi avoir un manque de confiance en soi et il cherche à rabaisser les autres pour se donner de la valeur.

Pourtant, si votre collègue critique une personne en particulier, il doit y avoir quelque chose qui l’a mis en colère contre elle ? En général, les gens ne parlent pas négativement à moins qu’il ne se soit passé quelque chose. Il est donc nécessaire de découvrir ce qui les contrarie pour bien comprendre la situation.

Ensuite, découvrez pourquoi il n’est pas aller le voir en premier lieu. Pensait-il que l’autre personne ne serait pas réceptive aux critiques ou à toute forme de discussion ? N’assume-t-elle pas la responsabilité de ses propres défauts ou erreurs ?

Ne nourrissez pas les trolls

Si votre collègue vous demande quelque chose à propos de la personne qu’il critique, restez humble et dites – eh bien – que cela ne vous intéresse pas et que vous vous concentrez sur la bonne exécution du travail. Ne vous isolez pas ou ne laissez pas ses paroles vous isoler. Soyez ouvert. Soyez amical.

La plupart des gens répondent à l’amabilité par l’amabilité. Conquérez les gens en étant gentil, digne et professionnel dans votre travail. C’est tout ce que vous avez à faire.

Les critiques peuvent être un signe positif

Croyez-le ou non, lorsque les gens commencent à parler de quelqu’un (ou de vous), voire à le critiquer, cela peut être le signe qu’il progresse ou qu’il fait quelque chose de différent.

Aristote a dit un jour : “La critique est une chose que nous pouvons facilement éviter en ne disant rien, en ne faisant rien et en n’étant rien.”

Si c’est vous que votre collègue critique dans le dos, vous pouvez donc prendre la critique comme une preuve de croissance, et ignorer les haters.

Découvrez ces 4 conseils pour gérer un collègue qui critique votre travail.

Ce que peuvent faire les responsables

Les critiques permanentes à l’égard d’une personne et les ragots négatives peuvent constituer harcèlement sur votre lieu de travail. Les responsables peuvent prendre des mesures lorsque le contenu des ragots négatifs :

• Perturbent l’activité
• Font perdre du temps
• Créent des conflits sur le lieu de travail
• Provoquent du stress ou de l’anxiété chez les autres employés
• Endommagent les réputations
• Sapent la crédibilité ou l’autorité de la personne ciblée.

Pour éradiquer ce phénomène, les gens doivent réaliser à quel point les critiques dans le dos peuvent être destructeurs pour celui qui les émet et la personne critiquée. Les managers et les leaders disposent alors de différentes options. Parmi elles :

1. Organiser des réunions hebdomadaires pour que les employés puissent exprimer leurs griefs (plutôt que de faire des commérages à leur sujet).
2. Envisager des séances de formation pour que les employés comprennent comment les critiques destructives sapent toutes les choses positives que les gens produisent.
3. Organiser des activités de renforcement de l’esprit d’équipe qui soulignent la coopération et l’importance de la confiance au travail.
4. Donner un avertissement verbal ou une lettre d’avertissement à l’employé qui critique les autres dans leur dos pour les nuire.

Parfois, les adultes peuvent se comporter comme des enfants qui se laissent emporter par l’instant sans se rendre compte des ramifications de leurs paroles.

Mais en tant que collègue exemplaire, cherchez – et écoutez – les occasions de montrer l’exemple. Si vous entendez des critiques non constructifs dans le dos des gens au travail, n’hésitez pas à les interrompre et à souligner comment ces mots auront un impact négatif sur tout l’environnement de travail.

Evitez pourtant de répondre aux critiques faites envers une autre personne en votre présence. Vous risquez de paraitre comme son avocat et de vous créer des conflits sur un sujet qui ne vous regardait pas.

Ce n’est pas votre problème finalement. Votre réussite et bien-être doivent toujours être votre priorité.