Arriver en retard au travail : comment gérer !

La chance n’est pas de votre côté aujourd’hui, et vous savez que vous aller arriver en retard au travail.

Peut-être n’avez-vous pas de réunion prévue à 8 heures précises – ou peut-être en avez-vous une et vous êtes déjà stressé.

Pourtant, quoi qu’il en soit, vous savez que votre patron ne sera pas content de vous voir arriver en retard.

Que votre retard soit totalement indépendant de votre volonté ou qu’il soit dû à une faute de votre part, voici exactement ce que vous devez faire.

Repérez-vous le plus tôt possible

Vous ne voulez jamais en arriver au point où vous entrez au bureau à 11 heures du matin et où votre patron n’a aucune idée de l’endroit où vous étiez et de la raison pour laquelle vous avez manqué la moitié de la journée.

Il y a de fortes chances que si vous êtes en retard, non seulement vous avez les moyens d’avertir votre supérieur à l’avance. (bonjour, c’est à ça que sert le téléphone portable), mais vous savez aussi très tôt combien vous allez être en retard.

Si le conducteur prend le micro pour vous dire que votre train de banlieue va rester en gare pendant 20 minutes, vous devez essayer de trouver un signal et contacter votre patron sur-le-champ.

Au cas où, la veille de votre retour à la maison, vous recevez une notification indiquant que votre vol risque d’être retardé, il vaut mieux envoyer un mot à votre supérieur avant d’aller vous coucher.

Si votre enfant se met à tousser et que vous savez que cela signifie que vous allez devoir vous rendre chez le médecin, sortez votre téléphone.

Matthew Brochstein, directeur technique de The Muse, note qu’il veut toujours que les membres de son équipe l’informent “d’une manière et dans un délai qui me permettent de réagir. En m’envoyant un e-mail deux minutes avant une réunion, vous me garantissez que je n’aurai aucune idée de votre retard.

Utilisez votre meilleur jugement. Vous pouvez décider que, même avec votre transport retardé ou votre détour par le dispensaire le plus proche, vous serez en mesure d’arriver à votre heure normale (ou du moins vous allez arriver au travail avec un tout petit peu de retard).

Mais sachez qu’il n’y a absolument aucun mal à préparer votre patron à votre éventuel retard. Dans le pire des cas, vous arrivez à l’heure et tout est oublié.

Ne mentez pas

Aussi tentant que cela puisse être de dire : “Mais il s’est passé un truc dingue ! Il y avait un carambolage de 50 voitures juste devant moi. Je suis alors littéralement sorti de ma voiture et j’ai grimpé sur le tas pour arriver ici”.

Vous feriez mieux de dire la vérité ou de ne pas donner de raison du tout (à moins que le carambolage ne vous soit réellement arrivé).

Le risque de se faire prendre en flagrant délit de mensonge est trop grand.

En plus, lorsqu’il vous arrivera quelque chose où vous aurez besoin de leur confiance, ils seront moins enclins à vous la donner si vous avez déjà menti auparavant.

Optez donc pour l’honnêteté. Cela même s’il est terrifiant de dire que vous n’avez pas écouté votre réveil ou que vous avez oublié de mettre de l’essence dans votre voiture.

Il se peut bien qu’ils n’apprécient pas cela pour l’instant. Cependant, si vous arrivez à l’heure tous les jours, ils laisseront plus souvent qu’autrement passer un incident ou deux.

Présentez vos excuses

“Si vous manquez quelque chose, vous devez vous excuser et reconnaître que vous avez un impact sur les autres”, dit Brochstein.

Un simple “Oups, je suis en retard !” ne suffira pas, et votre supérieur ne vous pardonnera certainement pas plus tôt.

Même si vous ne regrettez pas d’avoir dormi une heure de plus, dites quand même que vous êtes désolé. Après tout, votre retard affecte aussi votre patron et vos collègues.

Soulignez que vous êtes déterminé à rattraper

Vous allez être en retard – vous ne pouvez pas le contrôler à ce stade. Ce que vous pouvez contrôler, c’est la façon dont vous y réagissez.

En plus d’envoyer à votre patron une note proactive (voir ci-dessous pour savoir à quoi cela ressemble), vous voudrez lui faire comprendre que vous êtes prêt à compenser cette petite erreur.

Peut-être est-ce aussi simple que de faire votre travail, et de le faire bien – en commençant par répondre aux e-mails dans le train en attendant qu’il démarre. Ou peut-être restez-vous un peu plus tard ce jour-là pour rattraper le temps perdu.

Ou encore, vous proposez immédiatement des solutions pour remédier au fait que vous avez manqué une réunion importante le matin même.

Faites tout ce qui, selon vous, impressionnera suffisamment votre patron pour le convaincre de passer outre ce léger désagrément.

De même, lorsque vous contactez votre supérieur, “vous devez aborder toutes les tâches qui sont attendues et fixer des attentes en matière de délais et de livraison.

Montrez clairement que vous avez la journée bien en main” malgré ce contretemps, explique Steven Davis, coach de carrière chez Muse.

Remerciez-les de leur compréhension

Il peut être judicieux, à la fin de la journée de travail, de remercier rapidement votre patron de sa compréhension pour votre retard.

Vous n’avez certainement pas envie de continuer à en parler si votre manager est passé à autre chose. Mais s’il a été particulièrement réceptif ou accommodant, cela vaut la peine de le reconnaître.

Soyez conscient de la fréquence de vos retards

Arriver en retard au travail, ça arrive. Tout le monde le fait, et généralement, lorsque cela se produit une ou deux fois, ce n’est pas grave.

Mais si cela se produit trois, cinq ou sept fois, vous finirez par devenir quelqu’un que tout le monde s’attend à voir en retard.

Plus important encore, vous commencerez à perdre le respect de votre patron.

N’oubliez pas qu’être un adulte à part entière signifie, entre autres choses, être à l’heure pour faire le plus de choses possible.

Réglez donc votre alarme à fond, quittez votre maison 10 minutes plus tôt. Ou, si vous en avez vraiment besoin, demandez à votre patron d’adapter votre emploi du temps.

À quoi ressemble un courriel de “retard au travail” ?

La façon dont vous choisissez de contacter votre supérieur pour l’informer de ce qui se passe – appel téléphonique, courriel, texte, Slack – dépend beaucoup de votre relation et de ses préférences en matière de communication.

Si le courriel semble approprié à votre situation, voici ce que vous pourriez écrire :

Si vous avez une excuse valable pour être en retard

Bonjour [Nom du patron],

Pour [raison], je suis en retard de [minutes] ce matin. J’espère arriver au bureau à [heure].

Je vous prie de m’excuser pour ce désagrément. Pour votre information, j’ai [ce qui est prévu dans votre agenda] et je prévois toujours de vous remettre [les projets à rendre aujourd’hui] avant [la date limite d’aujourd’hui].

N’hésitez pas à me faire savoir si je peux faire autre chose entre-temps. Je serai joignable par [téléphone/courriel] jusqu’à ce que j’arrive.

[Votre nom]

Si c’est entièrement de votre faute si vous êtes en retard

Bonjour [Nom du patron],

Je suis vraiment désolé, mais je vais avoir [minutes] de retard ce matin. Je me rends compte que c’est un gros désagrément pour vous et je vous promets de ne pas en faire un événement courant.

En attendant, je m’efforce de vous remettre [les projets à rendre aujourd’hui] avant le [délai d’aujourd’hui] et d’assister aux [réunions prévues aujourd’hui]. Je serai disponible par [téléphone/email] si vous avez besoin de moi avant mon arrivée au bureau.

Encore une fois, je suis désolé,

Si vous manquez quelque chose d’important

Bonjour [Nom du patron],

Je suis vraiment désolé, mais j’ai [minutes] de retard ce matin à cause de [raison]. J’espère arriver au bureau vers [heure].

Je sais que nous avons [réunion] prévue à [heure]. Si je ne peux pas venir en personne, serait-il possible de la reporter à [autre heure]/de l’appeler par téléphone/d’obtenir les notes de quelqu’un/de revoir la discussion lors de notre réunion en tête-à-tête ? J’ai également prévu de vous remettre [les projets à rendre aujourd’hui] avant [date limite pour aujourd’hui] et je ne doute pas qu’ils seront prêts à temps.

Encore une fois, je vous présente mes plus sincères excuses – j’ai bien l’intention de faire en sorte que cela ne se produise pas souvent !

[Votre nom]

Si vous devez les appeler ou leur envoyer un SMS à la place

Dans certains cas, il peut être plus judicieux de contacter votre patron de manière plus informelle. Cela ce soit parce que c’est ainsi qu’il a tendance à communiquer son retard, parce que c’est ce qu’il vous a demandé de faire, ou parce que vous ne serez pas en retard au point d’en faire toute une histoire.

C’est également une meilleure stratégie si vous voulez vous assurer que votre patron reçoit votre message avant qu’il ne soit trop tard (par exemple, s’il est sur le point d’avoir des réunions consécutives).

Vous pourriez donc dire dans votre message

Bonjour [Nom], je voulais juste vous faire savoir que j’aurai [minutes] de retard pour [raison]. Je suis désolé pour le dérangement et je vous promets de vous tenir au courant de mes allées et venues.

Ou bien :

Je suis vraiment désolé, mais je suis en retard ce matin à cause de [raison]. J’espère être là à [heure] mais je vous ferai savoir si cela change. Dans l’intervalle, je serai disponible par [forme de communication] en cas d’urgence. J’espère être à l’heure [réunion], mais si ce n’est pas le cas, je vous dirai comment vous comptez vous rattraper. Encore une fois, je vous présente mes plus sincères excuses !

Ou, si vous leur avez également envoyé un courrier électronique, vous pouvez dire :

Je vous ai envoyé un courriel, mais je voulais encore une fois m’excuser pour mon retard ce matin – je devrais être là à [heure]. Merci beaucoup de votre compréhension !

Pour en savoir plus sur ce que dit la loi sur l’arrivée en retard au travail, vous pouvez consulter cet article : Retard au travail: ce que vous risquez