Que faire si votre patron vous en demande toujours plus ?

Rien ne peut rendre votre travail plus pénible qu’un mauvais patron, en particulier celui qui n’hésite pas à vous demander toujours plus de travail. Bien sûr, on vous demandera parfois d’aller au-delà de vos tâches, et vous devrez vous y conformer parce que cela fait partie du travail d’équipe.

Mais avoir le sentiment de ne pas être apprécié ou d’être constamment exploité au travail ne fait partie de la description de poste de personne. C’est le début des maux de tête dus au stress.

Votre patron profite-t-il de vous ?

Si vous vous dites : “Mon patron m’en demande toujours plus” et que vous pensez qu’il vous surcharge, vous n’avez peut-être pas tord. Pour en avoir des preuves, voici quatre indices qui montrent que l’on profite de vous au travail.

1.Vous faites régulièrement des heures supplémentaires

Parfois, un patron peut manquer de personnel et n’a pas la possibilité d’embaucher plus d’employés. Il est alors obligé de s’appuyer sur ses subordonnés directs et de les presser pour qu’ils fassent des heures supplémentaires.

Si le travail empiète régulièrement sur vos nuits et vos week-ends, c’est à vous de récupérer ces heures.

Il existe quelques exceptions. Si vous travaillez dans un secteur où les journées sont longues, comme la finance ou la construction, vous devrez simplement adapter vos attentes.

Par ailleurs, si les heures supplémentaires vous sont payées, vous avez droit à un traitement équitable. Si ce n’est pas le cas, vous devrez vous attaquer directement au problème.

2.Vous jouez les assistants personnels

À moins que vous n’ayez été embauché pour un poste administratif, vous ne devriez pas passer la majeure partie de votre temps à aller chercher le café de votre patron ou à aller chercher le linge au pressing.

Vous devriez plutôt vous concentrer sur le développement de vos compétences et sur l’exécution du travail pour lequel on vous a embauché.

Si votre supérieur hiérarchique souhaite que vous continuiez à servir d’assistant personnel, proposez-lui cette solution : “J’apprécie de vous aider, mais j’aimerais consacrer mon temps aux autres projets que nous avons en cours. Pouvons-nous confier ces courses à l’un des stagiaires ?”

3.Vous jonglez avec deux emplois

C’est un problème courant : un collègue est licencié ou démissionne, et vous prenez sa place tout en continuant à faire votre travail. Mais avant d’en parler à votre patron, réfléchissez à la durée de cette charge de travail supplémentaire.

Si ce n’est que pour une semaine ou deux, essayez de tenir le coup. Pourtant, si c’est à long terme – ou si votre patron n’a pas l’intention d’embaucher un remplaçant – vous devrez vous exprimer.

4.Votre patron vous vole la reconnaissance de votre travail

Vous avez la malchance de travailler pour un “voleur d’éloges”. C’est-à-dire un patron qui s’approprie votre travail ou vos idées ?

En vous réappropriant votre travail, vous gagnerez en visibilité au sein de l’entreprise et ferez bonne impression auprès des supérieurs. Cela peut éventuellement déboucher sur une opportunité d’emploi dans un autre service (loin de votre patron).

Pourquoi votre patron vous donne plus de travail ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour que votre patron vous donne toujours plus de travail. Voici quelques-unes des possibilités :

1.Vous êtes meilleur que vos pairs

Votre patron a confiance en vos capacités. La qualité de votre travail est meilleure que celle de vos pairs et vous êtes capable de gérer la charge de travail supplémentaire dans les délais impartis.

Par ailleurs, votre supérieur sait peut-être qu’il s’agit d’une situation temporaire ou d’une augmentation de la charge de travail qui va se stabiliser. Il trouve alors qu’il vaut mieux confier cette tâche à une seule personne compétente et capable de faire le travail correctement du premier coup plutôt que de la répartir entre plusieurs personnes et de risquer d’obtenir un résultat de qualité différente.

Presque toujours, lorsque les managers ont des tâches à haute visibilité ou critiques, ils les assignent à la meilleure personne du département, en particulier lorsque la réputation/le statut du manager peut en dépendre si ces tâches sont d’un intérêt spécifique pour les hauts responsables de l’organisation.

Or, tout bon manager aurait discuté avec vous avant de vous confier le travail supplémentaire. L’objectif est de vous en expliquer les raisons et vous montrer qu’il a confiance en vous et qu’il apprécie votre aide supplémentaire.

Si vous faites partie de cette catégorie, vous devriez déjà le savoir !

2.Votre patron essaie de se débarrasser de vous

Votre patron peut essayer de se débarrasser de vous en vous surchargeant de travail. Son espoir sera de vous frustrer, de vous lasser et de vous faire partir pour un autre emploi.

Si telle est son intention (ce qui n’est évidemment pas une bonne chose), l’étape suivante consistera à vous sanctionner pour n’avoir pas terminé le travail à temps. Cela est le signe que vous ne survivrez pas longtemps dans l’entreprise, que votre départ soit volontaire ou non.

C’est aussi le signe d’un mauvais manager qui ne sait pas ou ne veut pas gérer les problèmes personnels avec ses collaborateurs, qu’ils soient liés à la performance ou au comportement.

3.Votre patron est incompétent

Vous avez un patron incompétent qui ne se soucie pas de la gestion de la répartition de la charge de travail ou qui n’en voit pas l’intérêt et qui ne voit pas d’inconvénient à surcharger une partie de son personnel au lieu de demander davantage de ressources.

Certains patrons continuent à surcharger de travail l’employé qui ne dit pas “non”, sans se soucier de l’équité ou du bien-être de l’employé.

Que pouvez-vous faire ?

Pour vous aider à déterminer dans quelle catégorie vous vous situez, vous devez examiner la charge de travail de vos collègues et vous poser les questions suivantes :

• Vos collègues font-ils leur part du travail ?
• Votre patron leur a-t-il demandé de faire du travail supplémentaire et ils ont refusé ?
• Quelle est la qualité de leur travail ?
• Les tâches qui leur sont confiées sont-elles difficiles ?
• Sont-ils tous surchargés de travail ?

Dans tous les cas, si vous commencez à prendre du retard à cause du travail supplémentaire ou si la qualité de votre travail commence à diminuer, vous devez dire quelque chose, mais vous devez le faire immédiatement :

1- Planifiez une réunion de communication avec votre responsable. Commencez par mentionner tous les aspects positifs que vous appréciez dans votre travail au sein de l’entreprise, du département, du type de projets sur lesquels vous travaillez, ou même à quel point vous aimez travailler pour eux (si c’est le cas). Soyez sincère avec votre patron mais n’exagérez pas.

2- Mentionnez que vous avez récemment reçu plus de travail que vos pairs et que, même si vous appréciez le défi et voyez l’intérêt de développer vos compétences, le volume de travail atteint un point tel que vous avez l’impression qu’il affecte la qualité du travail que vous effectuez.

Mettez l’accent sur l’importance que vous accordez à la qualité et espérez que votre patron ressent la même chose.

En commençant par l’appréciation et en reconnaissant que le travail supplémentaire développera vos compétences, vous pouvez exprimer votre inquiétude et demander professionnellement le raisonnement qui la sous-tend.

Avec cette approche, vous n’aurez pas l’air de vous plaindre et vous obtiendrez très probablement une réponse honnête.

Il se peut que vous ne recevez pas la réponse que vous attendiez ou que vous quittiez la réunion avec plus de questions que de réponses. Mais au moins vous savez à quoi vous en tenir avec votre supérieur, ce qui vous permet de planifier et de faire des choix en conséquence.