Comment gérer un collègue qui critique votre travail ?

Dans le monde professionnel, les critiques – constructives ou non – sont partout. Qu’il s’agisse de votre patron qui vous donne son avis lors de votre évaluation annuelle ou de votre collègue qui critique un travail que vous avez fait, il est impossible de les éviter et difficile de savoir quand les prendre au sérieux.

Quand c’est un collègue qui critique votre travail, vous n’avez pas toujours envie d’ignorer ses commentaires sur ce que vous faites mal ou ce que vous pourriez faire mieux.

Pourtant, même si les critiques ne vous sont pas favorables, le fait d’écouter et de prendre en compte les points négatifs (et la façon dont vous pouvez les améliorer) peut être un moyen efficace de devenir un professionnel encore meilleur.

Mais vous vous demandez peut-être :” Comment savoir facilement si mon collègue critique mon travail de façon utile et constructive ou c’est une simple insulte qui ne mérite pas mon temps ou mon énergie ? ”

Commencez par examiner attentivement votre collègue quand il commence à vous critiquer.

Afin de mieux comprendre les personnes qui vous détestent, il existe un cadre simple qui vous permettra de cerner les motivations de toute personne qui vous donne son avis.

Cette matrice classe les types de collègues en fonction de leur degré de rationalité ou d’irrationalité et de leur connaissance de vous et de votre travail.

Lisez ce qui suit pour comprendre les 4 principaux collègues désapprobateurs et quelques idées sur la façon de gérer ce que chacun d’entre eux vous envoie.

1.Lorsque votre collègue est un détracteur direct

C’est le cas où votre collègue est irrationnel et ne vous connait pas très bien, vous ou votre travail.

Ce type de critiques prennent l’image des trolls qui disent des choses horribles dans les commentaires de vos publications ; des personnes qui vous ont vu parler une fois lors d’une conférence et qui ont tweeté quelque chose de dur ; du collègue d’un autre département avec lequel vous n’avez jamais travaillé mais qui dénigre votre travail.

Comment y faire face

Ne faites rien. Ignorez ces critiques, car au bout du compte, ils ne vous apportent rien.

Friedman le dit le mieux :

« Les personnes de ce type sont faciles à éliminer car elles sont contre-productives et vous ne les connaissez même pas. Ignorez-les ! L’engagement ne vous rendra pas meilleur dans ce que vous faites. Et puis, soyez tranquille, car le fait d’avoir des détracteurs est la preuve que votre travail trouve un large public et suscite la conversation. Appropriez-vous cette preuve. »

2.Les collègues « amis »

Dans ce cas, votre collègue vous connait bien, vous ou votre travail, mais il est irrationnel et cherche à vous nuire.

Pensez au collègue qui essaie toujours de vous concurrencer pour une raison quelconque, au superviseur avec lequel vous ne vous êtes jamais entendu, etc.

Comment réagir

Dans cette situation, il est préférable de suivre le conseil d’Hillary Clinton : “Il est important de prendre les critiques au sérieux, et non personnellement”.

En d’autres termes, tenez compte de la réaction de cette personne, car elle connaît votre travail et, si elle vous en veut vraiment, elle va chercher le moindre problème. Mais prenez-les avec un grain de sel.

Posez-vous la question : Ce commentaire concerne-t-il vraiment mon travail, ou s’agit-il simplement d’un coup monté contre moi ?” Si c’est le premier cas, réfléchissez à la façon dont vous pouvez le corriger pour qu’ils ne puissent plus le critiquer. Dans le second cas, ignorez-la et passez à autre chose.

3.Les critiques “neutres”

Ces collègues sont rationnels et compétents dans votre domaine, mais ne vous connaissent pas intimement, ni vous ni votre travail : pensez à l’expert que vous avez rencontré une fois lors d’un événement de réseautage ou à la personne que vous avez contactée par courrier électronique pour obtenir des conseils.

Même si, d’une manière générale, ces personnes sont enthousiasmées par ce que vous faites, elles vont jeter un regard critique sur votre travail pour trouver les endroits où il pourrait être amélioré.

Comment gérer

C’est probablement le secteur le plus important auquel il faut prêter attention. Comme ces collègues ne vous connaissent pas bien, ils ne seront pas enclins à vous accorder le bénéfice du doute ou à ignorer les problèmes qu’ils voient.

Mais, comme ce ne sont pas des détracteurs purs et durs, ils ne vont pas non plus être négatifs pour le plaisir de l’être.

Au contraire, ils vont vous faire des critiques impartiales et réellement constructives. Écoutez-les attentivement, prenez-les au sérieux et établissez un plan pour les améliorer.

4.Les collègues « amoureux » qui vous critiquent

Ce sont les collègues rationnelles qui vous connaissent aussi incroyablement bien, vous ou votre travail. Il s’agit probablement de votre groupe préféré pour obtenir des commentaires, car ils veulent que vous réussissiez et vous savez qu’ils sont toujours de votre côté.

Comment s’y prendre

Bien que ce groupe s’investisse pour vous et vous donne probablement du feedback parce qu’il veut que vous vous amélioriez, certains d’entre eux peuvent avoir du mal à vous dire les mots durs que vous devez entendre (parce qu’ils vous aiment vraiment bien !).

Ils peuvent essayer d’édulcorer les choses ou ne pas toujours être prêts à vous dire les choses franchement.

Faites tout ce qui est en votre pouvoir pour solliciter leurs précieux commentaires en indiquant clairement que vous souhaitez connaître toutes leurs opinions, bonnes ou mauvaises.

En fin de compte, la bonne critique constructive peut être l’outil le plus puissant de votre arsenal professionnel. Assurez-vous simplement de prêter attention aux bonnes personnes et de ne pas laisser les mauvaises se mettre en travers de votre chemin.