8 bonnes méthodes pour être plus fiable au travail

Dans notre vis quotidienne, les gens apprécient intrinsèquement la fiabilité. En fait, nous apprécions tous les jours :

• Les voitures fiables qui permettent d’économiser du temps et de l’argent sur les réparations
• Le courrier fiable qui est distribué à temps
• Les investissements fiables qui donnent les résultats escomptés
• Un service de téléphonie mobile fiable pour rester connecté
• Des vendeurs fiables qui se présentent à l’heure
• Des compagnies aériennes fiables qui décollent à l’heure
• Des restaurants fiables qui offrent une nourriture et un service de qualité
• Un ami et un collègue de travail fiable qui fait ce qu’il dit.

Lorsque ces éléments sont fiables, ils donnent lieu à des relations et des résultats gagnants. Une entreprise qui produit des résultats fiables est une somme d’individus fiables.

La fiabilité d’une entreprise commence donc par chaque personne. Puisque la fiabilité est si importante pour le succès quotidien, la question la plus importante à se poser est “Dans quelle mesure suis-je fiable ?”.

Nous voulons rassembler des personnes fiables dans nos vies. Nous ne voulons pas avoir affaire à ceux qui ne le sont pas. Voilà quelques gains directs que vous pouvez avoir :

• Vous vous ferez et gardez des amis plus facilement.
• Vos relations avec les autres seront plus profondes
• Vous bénéficierez des meilleures opportunités
• Si vous êtes fiable, on va vous accorder plus d’autonomie au travail
• Vous allez avoir plus de confiance en vous.
• Vous vivrez avec intégrité et aurez la conscience tranquille.

Pour profiter de ces avantages, voici huit actions simples que vous pouvez entreprendre.

1.Gérez vos engagements

Être fiable, surtout au travail, ne signifie pas dire oui à tout le monde. Au contraire, les personnes fiables font preuve de discrétion lorsqu’elles font des promesses aux autres.

Cependant, la plupart des gens ont tendance à ne pas respecter leurs engagements parce qu’ils surestiment leur temps libre et veulent faire plaisir aux autres.

Donc, pour gérer les engagements de manière plus fiable :

• Demandez-vous si un engagement est une priorité élevée pour vous. Si c’est une faible priorité pour vous aujourd’hui, qu’est-ce qui va vraiment changer pour qu’il devienne une priorité élevée demain ?

• Concentrez-vous sur les délais (quand le travail est fait) plutôt que sur les échéances (quand le travail est dû). Puisque les gens ont tendance à penser qu’une tâche prendra moins de temps qu’elle n’en prendra en réalité, doublez votre estimation pour vous assurer qu’elle sera compatible avec vos autres engagements. Il est préférable de ne pas promettre et de ne pas tenir ses promesses.

• Réfléchissez à un engagement. En particulier si vous vous sentez obligé de faire plaisir à l’autre partie, demandez un jour pour réfléchir à votre engagement et vérifier votre emploi du temps. Les engagements réticents ou forcés sont toujours perdants à long terme.

• Sachez quand dire non. Vous pouvez même dire oui avec des limites. Évitez les réponses non engageantes comme “peut-être”. Soyez clair et direct. Redéfinissez le terme “poli” en adoptant une vision à long terme. Vous pouvez apaiser l’autre partie en disant oui maintenant, mais vous finirez par la décevoir (et vous décevoir vous-même) en vous engageant trop et en ne tenant pas vos promesses.

2.Communiquez de manière proactive

Évitez les surprises. Si vous faites une promesse que vous ne pouvez pas tenir en raison de circonstances vraiment terribles et imprévues, prévenez la personne dès que possible. Prenez le taureau par les cornes et n’attendez pas la dernière minute pour lui dire que vous ne pouvez pas le faire.

Si vous êtes en retard, appelez la personne pour lui dire quand vous pourrez la rencontrer au lieu de la laisser se demander où vous êtes.

Essayez de répondre aux demandes de renseignements et aux courriels dans un délai de 24 à 48 heures, même s’il s’agit simplement de dire “Je l’ai reçu et je vous répondrai d’ici la semaine prochaine”.

Lorsque vous utilisez des excuses et que vous ne faites tout simplement pas savoir à l’autre partie où vous en êtes, vous lui dites essentiellement : “Vous n’êtes pas important pour moi.”

3.Prenez l’initiative de commencer et terminer

L’initiative et la clôture sont les compléments de la fiabilité et du succès. La meilleure façon de finir fort est de commencer fort.

Tenir sa parole ou simplement faire ce qu’il faut est rarement commode, c’est pourquoi les personnes fiables laissent leurs actions s’élever au-dessus de leurs excuses.

4.Excelez au quotidien

Mettez en place des disciplines quotidiennes pour aiguiser votre concentration et visez l’excellence au quotidien.

L’excellence n’est pas synonyme de perfection (qui peut être un obstacle à la fiabilité). Il s’agit de faire de son mieux à ce moment-là et de toujours chercher à s’améliorer la fois suivante.

Une tâche qui vaut la peine d’être accomplie vaut la peine d’être bien faite, qu’elle soit gratifiante et importante ou subalterne et sans intérêt.

La personne qui est fière de son travail, quel qu’il soit, va de l’avant ; celle à qui l’on ne peut faire confiance pour les petites choses ne pourra pas faire confiance pour les grandes.

La personne fiable choisit de se concentrer sur ce qu’elle peut contrôler et d’exceller quelles que soient les circonstances de travail. En bref, cette personne s’épanouit là où elle est plantée.

5.Soyez véridique

Soyez plein de vérité – dites toute la vérité. Tromper les autres n’est pas seulement une question de mensonge, de tricherie et de vol. Cela peut se faire dans un regard ou un geste. Nous pouvons dire un mensonge par omission ou lorsque nous transmettons des ragots.

Tout ce qui amène les gens à croire quelque chose qui n’est pas vrai est malhonnête. Est-ce que tout ce que vous utilisez pour communiquer dit toute la vérité ? Si ce n’est pas le cas, vous êtes une source d’informations peu fiables.

6.Respectez le temps, le vôtre et celui des autres

Si vous dites à quelqu’un que vous pouvez le rencontrer à une certaine heure, vous avez fait une promesse.

Être à l’heure montre aux autres que vous êtes une personne qui tient parole. Si vous êtes en retard, le message que vous passez aux autres est : “Mon temps est plus précieux que le vôtre”.

7.Accordez de l’importance à vos valeurs

Ce sont vos valeurs qui doivent dicter votre comportement, et non les circonstances ou des sentiments éphémères.

Maya Angelou a dit : “On peut en savoir beaucoup sur une personne par la façon dont elle gère ces trois choses : un jour de pluie, des bagages perdus et des lumières d’arbre de Noël emmêlées.”

Être une personne fiable ne signifie pas seulement faire ce que vous dites, mais aussi faire ce qui est juste, indépendamment de ce à quoi vous vous êtes engagé.

De nombreuses tâches dans la vie et au travail sont inhérentes au rôle que vous jouez (un patron, un parent, un ami, un frère ou une sœur, un mentor), et la personne fiable n’a pas besoin qu’on lui dise quoi faire.

Par exemple, si vous avez un emploi, vous arrivez au travail à l’heure. Si un ami perd un proche, vous assistez aux funérailles, même si vous vous sentez mal à l’aise.

Si un membre de l’équipe semble débordé, vous l’aidez.

8.Utilisez votre meilleure équipe

Votre équipe BEST au travail (copains qui encouragent le succès et la vérité) est un moyen personnel et puissant d’assurer votre fiabilité. Rome ne s’est pas construite en un jour ; une personne fiable ne l’est pas non plus.

Choisissez judicieusement ceux que vous voulez avoir dans votre équipe. Assurez-vous qu’ils offrent l’énergie, la vérité et la perspective positive dont vous avez besoin pour orchestrer vos actions.

Il n’y a pas de meilleur test que le temps lorsqu’il s’agit de relations, alors commencez petit et construisez lentement votre MEILLEURE équipe. La clé est de se connecter avec votre équipe BEST, individuellement ou en groupe, sur une base régulière.

En fonction de la relation, vous pouvez jouer le rôle de professeur ou d’élève. Dans les deux cas, vous – avez besoin de personnes qui vous soutiendront dans votre réussite.

Votre équipe BEST peut vous aider :

1. Affiner votre conscience de vous-même. Compter sur votre équipe pour vous donner un retour d’information sincère et constructif afin que vos croyances soient fondées sur la réalité.
2. Affirmer que vos actions sont en accord avec vos valeurs.
3. En vous donnant la possibilité de les aider. Comme le dit le proverbe, “En enseignant aux autres, nous nous enseignons nous-mêmes”.
4. Répétez les situations difficiles avant de vous lancer.

Faites un pas de bébé en vous concentrant sur une seule action, et créez une habitude. Vous deviendrez plus fiable chaque jour, et bientôt vous serez la personne la plus fiable de la pièce.